سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم في زهرة اللوتس  (المشار إليها بـ “نحن”) بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا أو قيامك بعملية شراء منه.

جمع المعلومات الشخصية:
عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك (مثل المتصفح، IP، ملفات تعريف الارتباط)، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات اللازمة لمعالجة مشترياتك (مثل الاسم والعنوان ومعلومات الدفع ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني). نقوم بجمع هذه المعلومات لتحميل الموقع بدقة لك، وتقديم دعم العملاء، وتنفيذ طلبك (مثل معالجة الدفع، الشحن، إرسال الفواتير).

مشاركة المعلومات الشخصية:
نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل منصة WooCommerce (منصة متجرنا الإلكتروني). قد نشارك أيضاً المعلومات للامتثال للقوانين أو لحماية حقوقنا.

الإعلانات السلوكية:
نستخدم معلوماتك الشخصية (مثل استخدامك للموقع ومشترياتك) لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية. نستخدم أدوات مثل Google Analytics وشركاء إعلانيين (مثل فيسبوك وجوجل). يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة عبر روابط الإعدادات الخاصة بهم.

استخدام المعلومات الشخصية:
نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، بما في ذلك: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات، وشحن طلبك وتلبيته، وإبقائك على اطلاع دائم بالمنتجات والخدمات والعروض الجديدة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يتم تنزيله على جهازك عند زيارة موقعنا. تجعل ملفات تعريف الارتباط تجربة التصفح أفضل من خلال السماح للموقع بتذكر أفعالك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار المنطقة)، وتوفر معلومات حول كيفية استخدام الأشخاص للموقع.

القُصّر:
الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً.

التغييرات:
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر.