سياسة الاسترداد والاسترجاع

سياسة الاسترداد والاسترجاع لـ Lapalm

الحق في الإلغاء:
وفقاً لقوانين حماية المستهلك، يحق لك إلغاء طلبك خلال 14 يوماً من تاريخ استلام بضائعك. يتيح لك هذا الحق طلب استرداد الأموال إذا قمت بتغيير رأيك أو إذا لم يلبي المنتج توقعاتك.

كيفية طلب الاسترداد:
لطلب استرداد، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني [email] أو رقم الهاتف +[num] خلال 14 يوماً من استلام طلبك. ستحتاج إلى تقديم رقم الطلب وسبب الإرجاع.

شروط الاسترداد:

• يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وفي العبوة الأصلية.

• يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع، إلا إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً عند الوصول.

عملية الاسترداد:
بمجرد استلامنا للمنتج المُرتجع، سنقوم بمعالجة طلب الاسترداد الخاص بك في غضون 5 أيام عمل. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الشراء.

الاستثناءات:
بعض المنتجات قد لا تكون مؤهلة للاسترداد (مثل المنتجات المغلقة التي تم فتحها، أو المنتجات المخصصة).

تواصل معنا:
لأي استفسارات أو أسئلة، لا تتردد في التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: [email]

• الهاتف/واتساب: +[number]

• انستجرام: [Instagram handle]

• فيسبوك: [Facebook page]